Il servizio gratuito informa gli utenti sulle temporanee sospensioni dell’erogazione legate agli interventi di manutenzione e ai lavori sulla rete idrica.
Gli interventi sulla rete idrica, dalle manutenzioni alla sostituzione dei contatori, sono necessari per garantire la qualità e la continuità del servizio, ma possono comportare, in alcuni casi, temporanee sospensioni dell’erogazione dell’acqua nelle aree interessate dai lavori.
Per informare gli utenti in anticipo, Como Acqua ha attivato AVVISAMI, un servizio gratuito che permette di ricevere un SMS in caso di sospensione temporanea della fornitura dell’acqua nella via di residenza o in una zona di interesse.
Un avviso direttamente sul cellulare
Il funzionamento è semplice: prima di intervenire sulla rete idrica, Como Acqua invia un SMS agli utenti registrati al servizio, comunicando l’eventuale sospensione della fornitura.
L’obiettivo è consentire alle persone di organizzarsi per tempo, conoscendo in anticipo le possibili interruzioni legate ai lavori.
Messaggi solo quando servono
Uno degli aspetti del servizio è la possibilità di ricevere messaggi mirati. L’utente viene infatti avvisato via SMS solamente quando è prevista una temporanea sospensione dell’acqua nelle zone alle quali è interessato.
In questo modo le comunicazioni sono legate direttamente alle aree selezionate e agli interventi che possono incidere sulla disponibilità della fornitura.
A chi è rivolto AVVISAMI
Il servizio è rivolto a tutti gli utenti di Como Acqua. Possono quindi aderire gli utenti privati, i condòmini e gli amministratori di condominio, ma anche attività commerciali e aziende.
Come attivare il servizio
Per iscriversi ad AVVISAMI è possibile utilizzare il sito dedicato avvisami.comoacqua.it, seguendo la procedura indicata e compilando il form in pochi passaggi.
L’attivazione consente di ricevere gratuitamente le comunicazioni relative alle sospensioni della fornitura previste in relazione ai lavori sulla rete idrica.
Per dubbi e assistenza
Per chi avesse bisogno di informazioni o di supporto durante la registrazione, Como Acqua mette a disposizione il numero verde 800 901 759, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14.
È inoltre possibile rivolgersi agli sportelli sul territorio, dove gli operatori possono fornire assistenza per l’iscrizione al servizio.
AVVISAMI rappresenta quindi uno strumento pensato per migliorare la comunicazione con gli utenti, fornendo un'informazione tempestiva in occasione degli interventi che possono comportare una temporanea interruzione dell'acqua.
© Foto di copertina realizzata con supporto AI da eRreVierRe communication. L’immagine è puramente illustrativa, non rappresenta la reale situazione descritta nell’articolo ed è utilizzata esclusivamente a scopo narrativo e di accompagnamento al testo.